MINIMUM KØB 6 FLASKER
LEVERING 1-3 HVERDAGE
SPAR OG KØB EN KASSE AF DIN FAVORIT
GAVEKASSER - DANSK ØKOLOGISK ØL

Handelsbetingelser

Generelle oplysninger

Bryghuset Winther & Bargholz ApS
Søndre Strandvej 20
2680 Solrød Strand
Danmark
Telefonnr.: 20145544
E-mail: info@pinello.dk
CVR-nummer: 36946482

 

Køb af alkohol

 

For at købe alkohol skal du være minimum 16 år. Når du er 16 år kan du købe drikkevarer der indeholder op til 16,5% alkohol. 

Du skal være fyldt 18 år for at købe alle andre former for stærk spiritus og likør.

 

Betaling

 

Du kan bruge følgende betalingsformer Dankort, MobilePay, MasterCard.

 

Vi tager ikke kortgebyrer. Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.

 

VI tilbyder som udgangspunkt ikke dellevering. Ordren sendes samlet, når alle varerne er på lager. 

Fragt

Vi har landsdækkende levering i Danmark.

 

Prisen er områdebestemt og fastsættes ved bestilling, og fremgår i forbindelse med indtastning af modtageradresse.

 

Ved bestilling accepterer du at vi levere varerne til din adresse, på det først mulige tidspunkt efter bestillingen, typisk 2 - 5 hverdage efter bestlling. Hvis ingen træffes på adressen, er du inforstået med at varerne stilles på adressen, hensigtsmæssigt tættest muligt på kantstenen i forhold til områdets beskaffenhed.

 

Levering sker hurtigst muligt, normalt indenfor 2-5 hverdage (lidt længere tid, hvis varen ikke er på lager). Kunden kontaktes via e-mail, hvis varen er forsinket. Hvis ordren nægtes ved modtagelsen, der er oplyst mangelfuld adresse. hvis modtagernavn ikke står skrevet på postkasse/døren, eller ikke afhentes, fratrækkes returbeløbet fragt samt et gebyr på kr. 100 for ekspedition. 

 

Leveringstiden beregnes fra vi modtager bestillingen til pakken afleveres til kunden eller en pakkeudlevering, og er betinget af at GLS overholder deres dag til dag levering. Bryghuset Winther & Borgholz ApS kan ikke drages til last for eventuelle forsinkelser i forbindelse med forsendelsen.

 

Indsigelser om transportskader mv., skal gøres straks på leveringstidspunktet. Ved øvrige fejl eller mangler ved leveringen skal vi kontaktes inden 3 hverdage.

Fortrydelsesret

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.  
 
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.

 
Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail eller benytte kontaktformularen, som du finder under kontakt.
Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.

 

Fortrydelse af en del af købet
 

Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.


Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.

 

Returnering
Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 5 dage til at sende varen tilbage til os.
Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.
  
Varens stand, når du sender den retur
Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.


Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage.
Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.

 
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.
 
Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.

 

Varen sendes til:
Bryghuset Winther & Borgholz ApS
Søndre Strandvej 20
2680 Solrød Strand
Danmark

 
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.

Reklamationsret

Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb.
Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder.
Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
 
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.  

 

Varen sendes til:
Bryghuset Winther & Borgholz ApS
Søndre Strandvej 20
2680 Solrød Strand
Danmark

 
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet.  

Persondatapolitik

Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:
•    Fornavn
•    Efternavn
•    Adresse 
•    Postnr.
•    By
•    E-mail
•    Mobiltelefonnr.
•    Desuden registrerer vi IP-adressen, hvorfra evt. køb foretages. Informationen finder normalt ingen anvendelse, men kan bruges i en evt. politiefterforskning. Alle falske bestillinger politianmeldes!

 

Vi anvender også Google Analytics på vores website. Vi anvender Google Analytics for at få indsigt i brugernes præferencer og derved øge brugervenligheden, redaktionelt fokus og kvaliteten af vores indhold. Når du besøger hjemmesiden, vil der derfor blive lagret en cookie på din computer, hvorved vi, via Google Analytics, indsamler information om brugen af hjemmesiden. Dette gælder, hvor trafikken kommer fra, hvor mange besøgende vi har, hvilke sider/artikler der har flest besøg m.m. Google Analytics tillader ikke indsamling af personlige oplysninger som navn, e-mailadresse m.m. Ønsker du at vide mere om, hvordan Google bruger de informationer de indsamler, kan du læse mere i Google’s privacy policy her.
Cookien har en levetid på 26 måneder. Ønsker du at slette cookies, inden de automatisk udløber, kan du se hvordan her : https://erhvervsstyrelsen.dk/saadan-undgaar-du-cookies


VI anvender også cookies til fremadrettet relevant markedsføring. Det betyder, at du med dit besøg på vores hjemmeside kan blive mødt med et af vores bannere eller anden form for markedsføring, herunder e-mails, rundt omkring på andre platforme.
Vi samarbejder desuden med:

 

  • Trustpilot
  • GLS
  • Postnord

  
Personoplysningerne registreres hos Bryghuset Winther & Borgholz ApS og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.  
Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.

Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.  

Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: info@pinello.dk 

Klageadgang

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte info@pinello.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

 

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.forbrug.dk

 

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr
 

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 29-10-2020

 

 

 

Standardfortrydelsesformular

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

 

Hent fortydelsesformular (ret til og gem som PDF)